山西怀仁农商银行通过加大对公账户对接力度，提升对公专柜服务效率，以及优化开户流程，切实提升企业开户服务质量和客户体验，充分保证辖内小微企业客户资金业务快速办理。目前小微企业开户突破3000户。
强化精准对接，突出跟进式服务。该行适时与工商行政审批部门对接，加强与财务公司合作，及时掌握了解工商注册信息开立账户信息，从源头上做好营销，抢占先机。坚持定期走访，上门营销，对周边个体、企业进行逐一调查走访，了解客户需求。并安排专人对接相关账户负责人，在客户需求上用心、在业务熟练上用心、在办结效率上用心、在微笑服务上用心，切实做好账户维护拓展工作。
设立绿色通道，实行一站式服务。该行在全辖营业机构开辟小微企业开户绿色通道，按照“操作定型、服务定时、效率提升”的标准，对内容、程序、时限、责任落实统一规范，专人负责，专属服务，即来即办，同时综合选取上门核实、远程视频核实或资料调阅等多种方式开展尽职调查，严格按照账户管理制度规范审核、操作、管理，确保对公账户开立的合规性、合法性、真实性。
科学把握需求，推行创新式服务。该行聚焦优服务的主题原则，结合小微企业经营模式的多样性，不断强化效率观念，通过精准打造账户管理方案，构建“灵活性-个性化-适配性”账户服务，实现客户需求全面挖掘、深度服务有效落地，有力提升了小微企业金融服务获得率。
搭建普惠金融，体现关爱式服务。该行通过推进电子渠道预约开户、免收开户及管理费用等措施优化银行结算账户服务，积极推介各类结算产品的功能和优势，并以新开对公账户为基础，联动介绍企业网银、代发工资、代扣代缴费以及信贷产品等其他金融服务，通过组合套餐的方式给客户带去便利，让企业真正感受到银行业对企业的支持。
聚焦客户反馈，强化监管式服务。该行坚持“以客户为中心”的服务理念，在营业网点设置意见箱，广泛征求客户意见和建议，以及公布监督、咨询电话解决服务工作中存在的问题，确保客户诉求及时得到清晰答复，业务需求及时得到处置，投诉建议及时得到受理，不断改进提升企业客户开户服务质量。同时建立回访制度，持续跟踪关注客户经营情况，按时开展账户对账，做好开立账户后日常风险排查。